1.1 Πολιτική Cookies

Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που ο ιστοχώρος εγκαθιστά
στον Η/Υ σας, το κινητό τηλέφωνο ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή,
με πληροφορίες για την περιήγησή σας σε αυτή την τοποθεσία.

Τα cookies είναι απαραίτητα γιατί διευκολύνουν και κάνουν φιλικότερη
την περιήγηση, χωρίς να βλάπτουν τον υπολογιστή σας.

Παρ’ όλο που η παρούσα πολιτική χρησιμοποιεί το γενικό όρο cookie επειδή είναι
η κύρια μέθοδος τρόπου αποθήκευσης πληροφοριών που εφαρμόζει αυτός
ο ιστοχώρος, χρησιμοποιείται επίσης και ο χώρος “Τοπικής Αποθήκευσης”
του προγράμματος περιήγησης για τους ίδιους σκοπούς όπως και τα cookies.
Με αυτή την έννοια, όλες οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτή την ενότητα εφαρμόζονται κατά τον ίδιο τρόπο και σε αυτή την “Τοπική Αποθήκευση”.

 

Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούνται τα cookies σε αυτό τον ιστοχώρο;

Τα cookies είναι ένα απαραίτητο μέρος της λειτουργίας του ιστοχώρου μας.

Ο βασικός σκοπός των cookies μας είναι η βελτίωση της εμπειρίας σας στην περιήγηση. Για παράδειγμα, τα cookies μας βοηθούν να καταγράφουμε
τις προτιμήσεις σας (γλώσσα, χώρα, κτλ.) κατά την περιήγηση και στις μελλοντικές επισκέψεις.

Οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται στα cookies επιτρέπουν εκτός των άλλων την βελτίωση του ιστοχώρου, μέσω αξιολόγησης σχετικά με τους αριθμούς
και τα μοτίβα  χρήσης, την προσαρμογή του ιστοχώρου στα ατομικά ενδιαφέροντα
των χρηστών, την επιτάχυνση των αναζητήσεων, κτλ.

Σε μερικές περιπτώσεις, με προηγούμενη συγκατάθεσή σας μπορούμε
να χρησιμοποιήσουμε τα cookies, τις ετικέτες ή άλλα παρόμοια συστήματα
για να λάβουμε πληροφορίες που μας επιτρέπουν να σας δείξουμε από την ιστοσελίδα μας ή τις ιστοσελίδες τρίτων ή από οποιοδήποτε άλλο μέσο, διαφημίσεις βασισμένες στην ανάλυση των συνηθειών περιήγησης που έχετε.

Για ποιούς σκοπούς ΔΕΝ χρησιμοποιούνται τα cookies σε αυτό τον ιστοχώρο;

Δεν αποθηκεύουμε στα cookies που χρησιμοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες προσωπικής αναγνώρισης όπως είναι η διεύθυνσή σας, ο κλειδάριθμος, τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, κτλ.

Ποιος χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies;

Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies του ιστοχώρου
μας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς, με εξαίρεση αυτών που
παρακάτω θα προσδιοριστούν ως “cookies τρίτων”, τα οποία χρησιμοποιούν
και διαχειρίζονται εξωτερικές εταιρείες για να μας παρέχουν
υπηρεσίες που ζητούμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία
του χρήστη κατά την περιήγησή του στον ιστοχώρο μας.

Οι κυριότερες υπηρεσίες για όσους χρησιμοποιούν αυτά τα “cookies τρίτων”
είναι η λήψη στατιστικών πρόσβασης & η εγγύηση των πραγματοποιημένων συναλλαγών πληρωμής.

Cookies τεχνικά και εξατομίκευσης: αναγνώρισης και ελέγχου ταυτότητας, περιήγησης, προσαρμογής διεπαφής, αγαπημένων
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του χρήστη κατά την περίοδο λειτουργίας, ώστε να μη χρειάζεται ο χρήστης να επαναλαμβάνει τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας στην ιστοσελίδα, να επιταχύνονται κάποιες διαδικασίες ιστοχώρου, να γίνεται απομνημόνευση των πραγματοποιημένων επιλογών κατά την περίοδο λειτουργίας ή σε μεταγενέστερες προσβάσεις, ή των σελίδων που έχει ήδη επισκεφτεί ο χρήστης, κ.λπ.
COOKIES ΣΚΟΠΟΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
Αναγνώριση του χρηστή Χρησιμοποιούνται για να πιστοποιούμε την ταυτότητα του χρήστη.

Περιέχει επίσης τεχνικά δεδομένα της περιόδου συνεδρίας του χρήστη, όπως για παράδειγμα, τον χρόνο αναμονής σύνδεσης, το αναγνωριστικό σύνδεσης,  κ.λπ.

Περίοδος λειτουργίας Δικά μας
Αναγνώριση συνεδρίας λειτουργίας Αναγνωρίζει την συνεδρία λειτουργίας http του χρήστη. Συνήθως όλες οι εφαρμογές αναγνωρίζουν τα αιτήματα του χρήστη σε μια περίοδο συνεδρίας. Συνεδρία λειτουργίας Δικά μας
Κατάσταση της περιήγησης Επιτρέπουν να αναγνωρίζεται σε ποια κατάσταση περιήγησης βρίσκεται ο χρήστης (έναρξη συνεδρίας λειτουργίας, πρώτη σελίδα, πρώτη πρόσβαση, κατάσταση μιας κύλισης, κατάσταση μιας ψηφοφορίας, κ.λπ.). Συνεδρία λειτουργίας Δικά μας
Επιλογές του χρήστη Κρατούν τις τιμές συνεδρίας λειτουργίας που επιλέχτηκαν από τον χρήστη, όπως
το κατάστημα, η γλώσσα,
το νόμισμα, τα προϊόντα,
το μέγεθος,  κ.λπ.
Συνεδρία λειτουργίας Δικά μας
Πρωτόκολλα Επιτρέπει τη διαχείριση των αλλαγών μεταξύ των πεδίων (ασφαλούς πρωτόκολλου https) και μη ασφαλούς (http) Συνεδρία λειτουργίας Δικά μας
Cookies ανάλυσης διαδικτυακής περιήγησης
Αυτά τα cookies συγκεντρώνουν γενικές πληροφορίες σχετικά με τις προσβάσεις των χρηστών στον ιστοχώρο (όχι στο περιεχόμενό του) ώστε να μας παρέχουν στη συνέχεια, πληροφορίες για τις εν λόγω προσβάσεις για στατιστικούς σκοπούς.
COOKIES ΣΚΟΠΟΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
Προέλευση WC_GASource Χρησιμοποιείται για να γίνει γνωστή η προέλευση ενός χρήστη όταν αυτός φτάνει σε μια σελίδα αυτού του ιστοχώρου.

Για παράδειγμα, αν φτάσει στη σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος από μια δέσμη προϊόντων,
ή από την μηχανή αναζήτησης ή από μια εξωτερική σελίδα.

Μόνιμα Δικά μας
COOKIES ΣΚΟΠΟΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
Google Analytics

(utma, utmb,

utmc, utmz…)

Επιτρέπουν την παρακολούθηση του ιστοχώρου μέσω του εργαλείου Google Analytics, το οποίο είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από την Google για την συγκέντρωση πληροφοριών σχετικά με τις προσβάσεις των χρηστών στους ιστοχώρους.

Μερικά από τα αποθηκευμένα στοιχεία για μετέπειτα αναλύσεις είναι: αριθμός επισκέψεων του χρήστη στον ιστότοπο, ημερομηνίες της πρώτης & της τελευταίας επίσκεψης του χρήστη, διάρκεια των επισκέψεων, από ποια σελίδα μετέβη ο χρήστης στην ιστοσελίδα, ποια μηχανή αναζήτησης χρησιμοποίησε ο χρήστης για να φτάσει στην ιστοσελίδα ή σε ποιον σύνδεσμο έκανε click, από ποιο μέρος του κόσμου είχε πρόσβαση ο χρήστης, κ.λπ.

Οι ρυθμίσεις αυτών των cookies προκαθορίζονται από την υπηρεσία που παρέχει η Google.

Γι’ αυτό σας προτείνουμε να συμβουλευθείτε την σελίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Google Analytics http://www.google.com/analytics/learn/privac y.html για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιεί και πώς απενεργοποιούνται (δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο ούτε για την αξιοπιστία των ιστοχώρων τρίτων).

Μόνιμα Δικά μας

 

Πώς μπορώ να αποφύγω τη χρήση των cookies σε αυτόν τον ιστοχώρο;

Αν προτιμάτε να αποφύγετε τη χρήση των cookies σε αυτήν τη σελίδα
λαμβάνοντας υπόψη τους παραπάνω περιορισμούς, πρέπει πρώτα
να απενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας τη χρήση των cookies
και μετά να διαγράψετε τα cookies που έχουν αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας τα οποία συσχετίζονται με αυτόν τον ιστοχώρο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα αποφυγής χρήσης των cookies οποιαδήποτε στιγμή.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω και να διακόψω τη χρήση των cookies;

Για να περιορίσετε, αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies από αυτόν
τον ιστοχώρο, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις
του προγράμματος περιήγησής σας σύμφωνα με τους κανόνες που
υποδεικνύουμε εν συνεχεία. Παρόλο που είναι διαφορετική η παραμετροποίηση κάθε προγράμματος περιήγησης, η ρύθμιση των cookies γίνεται συνήθως
από το μενού των “ Προτιμήσεων” ή “Εργαλείων”. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμόρφωση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, συμβουλευθείτε το μενού “Βοήθεια” του προγράμματός σας.

Αυτό το πλαίσιο επισκόπησης δεδομένων θα ενημερώνεται με τη μεγαλύτερη δυνατή ταχύτητα καθώς αλλάζουν οι υπηρεσίες που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστοχώρο. Ωστόσο, μερικές φορές κατά την εν λόγω ενημέρωση, ενδέχεται το πλαίσιο επισκόπησης να σταματήσει να περιλαμβάνει κάποιο cookie, ή ετικέτα ή άλλες παρόμοιες διατάξεις, παρ’ όλο που θα πρόκειται πάντα για διατάξεις με τους ίδιους σκοπούς που αναφέρονται στο παρόν πλαίσιο.

 

 

1.2 Όροι Χρήσης – Πολιτική Απόρρητου

ΣΥΝΟΨΗ

  1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: Είμαστε η ΚΟΥΛΙΚΙΔΗΣ ΑΕ και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας.
  2. ΣΚΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ: Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας (που συλλέξαμε ηλεκτρονικά ή αυτοπροσώπως), για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας ως χρήστη, για να διαχειριστούμε τις αγορές υπηρεσιών από εσάς, για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας καθώς και, σε περίπτωση που επιθυμείτε, για σας να στείλουμε εξατομικευμένες επικοινωνίες.
  3. ΝΟΜΙΜΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ: Νομιμοποιούμαστε
    να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για διάφορους λόγους. Ο κύριος λόγος είναι ότι πρέπει να τα επεξεργαστούμε για την εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας κατά την εγγραφή και όταν λαμβάνετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες ή τις λειτουργίες μας, ωστόσο υπάρχουν και άλλοι λόγοι που μας επιτρέπουν να τα χρησιμοποιούμε, όπως, μεταξύ άλλων, το συμφέρον μας να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας ή η συγκατάθεση που μας δίνετε για να σας στείλουμε το ενημερωτικό μας δελτίο.
  4. ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ: Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν ή υποστηρίζουν, οι οποίοι μπορεί να είναι τρίτοι συνεργάτες με τους οποίους έχουμε συνάψει σύμβαση και οι οποίοι βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
  5. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε επίσης και άλλα δικαιώματα, όπως για παράδειγμα, να εναντιωθείτε στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς ή το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας, όπως εξηγούμε λεπτομερώς παρακάτω.

Σας καλούμε να διαβάσετε την πλήρη Πολιτική Απορρήτου παρακάτω για να κατανοήσετε πλήρως τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματα που έχετε επ’ αυτών.

  1. ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η ΚΟΥΛΙΚΙΔΗΣ ΑΕ που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη επί της Συμμαχικής Οδού Ωραιοκάστρου, όπως νόμιμα εκπροσωπείται.

  1. ΣΚΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ:

Ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο επεξεργαζόμαστε κατά καιρούς τα δεδομένα σας, όπως εξηγήσαμε παραπάνω, χρειάζεται να επεξεργαστούμε ένα ή περισσότερα από τα δεδομένα σας, τα οποία γενικά θα είναι, κατά περίπτωση, τα ακόλουθα:

  • τα στοιχεία ταυτότητας σας (για παράδειγμα, το όνομα, το επώνυμό σας, τη γλώσσα και τη χώρα από την οποία αλληλεπιδράτε μαζί μας, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.)
  • οικονομικές πληροφορίες και πληροφορίες συναλλαγών (για παράδειγμα, στοιχεία πληρωμής ή της κάρτας σας, κ.λπ.)
  • δεδομένα σύνδεσης, γεωγραφικής θέσης και περιήγησης στο Διαδίκτυο (εάν για παράδειγμα επικοινωνείτε μαζί μας από το κινητό σας,)
  • εμπορικές πληροφορίες (για παράδειγμα, αν έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό μας δελτίο),
  • πληροφορίες για τις προτιμήσεις σας.

Να θυμάστε ότι όταν σας ζητάμε να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα για να έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε λειτουργία ή υπηρεσία μας,
θα επισημάνουμε ορισμένα πεδία ως υποχρεωτικά, δεδομένου ότι πρόκειται για δεδομένα που χρειαζόμαστε για να μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία ή
να σας δώσουμε πρόσβαση στη συγκεκριμένη λειτουργία. Παρακαλούμε λάβετε υπόψην σας ότι εάν αποφασίσετε να μην μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ως χρήστης ή
να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες ή λειτουργίες.

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Οργανισμό, π.χ. ανάλογα με τις υπηρεσίες, προϊόντα ή λειτουργίες που θέλετε να λάβετε, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Για την ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών που έχετε συνάψει μαζί μας στην ιστοσελίδα. Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας, κυρίως για:

·     Να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις ενημερώσεις ή
τις ενημερωτικές ειδοποιήσεις που σχετίζονται με τις λειτουργίες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες για τις οποίες έχει συναφθεί σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής ερευνών ποιότητας και προκειμένου να μπορούμε να καθορίσουμε το βαθμό ικανοποίησης του πελάτη σχετικά με την παρεχόμενη υπηρεσία.

·     Να διαχειριστούμε τη πληρωμή των προϊόντων που αγοράζετε, ανεξάρτητα από τη διαδικασία πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.

2. Για να ανταποκριθούμε στα αιτήματα και τις αιτήσεις που υποβάλλετε μέσω των διαύλων της Εξυπηρέτησης Πελατών Επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τη διαχείριση ή την επίλυση του αιτήματος ή
της αίτησής σας.
3. Για σκοπούς μάρκετινγκ ·      Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας, κυρίως:

·      Αν και όταν εγγραφείτε στο Ενημερωτικό μας δελτίο, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εξατομικευμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω διαφόρων μέσων (όπως email ή SMS). Ενδέχεται επίσης να σας παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω ειδοποιήσεων push εφόσον τις έχετε ενεργοποιήσει στην κινητή συσκευή σας.

·       Αντίστοιχα, λάβετε υπόψη ότι αυτή η επεξεργασία δεδομένων περιλαμβάνει την ανάλυση του προφίλ σας ως χρήστη ή πελάτη για να καθορίσουμε ποιες είναι οι προτιμήσεις σας και, συνεπώς, ποια προϊόντα ταιριάζουν περισσότερο στο στυλ σας κατά την αποστολή των πληροφοριών προς εσάς.

·      Να θυμάστε ότι μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή και χωρίς κόστος μέσω της ενότητας “Ενημερωτικό Δελτίο” της ιστοσελίδας, καθώς και μέσω των οδηγιών που παρέχονται σε κάθε ενημέρωση. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή στην κινητή συσκευή σας.

·         Να διεξάγουμε προωθητικές ενέργειες (για παράδειγμα, για την οργάνωση διαγωνισμών ή για την αποστολή λίστας των προϊόντων που έχετε αποθηκεύσει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύετε). Συμμετέχοντας σε οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια, μας εξουσιοδοτείτε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα που έχετε μοιραστεί μαζί μας ανάλογα με την προωθητική ενέργεια και μπορούμε να τα κοινοποιήσουμε μέσω διαφόρων μέσων όπως τα κοινωνικά δίκτυα ή την ίδια την Ιστοσελίδα μας. Σε κάθε προωθητική ενέργεια στην οποία συμμετέχετε, θα σας παρέχονται οι όροι και οι προϋποθέσεις όπου θα σας παρέχουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.

·         Να κυκλοφορήσουμε φωτογραφίες ή εικόνες που έχετε μοιραστεί δημοσίως στην Ιστοσελίδα μας ή μέσω των καναλιών μας στα κοινωνικά δίκτυα, με την προϋπόθεση ότι μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για το σκοπό αυτό.

4. Ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας για τη βελτίωση των προϊόντων μας ·         Εάν εισέλθετε στην Ιστοσελίδα μας, σας ενημερώνουμε ότι θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα περιήγησής σας για σκοπούς ανάλυσης και στατιστικούς σκοπούς, δηλαδή για να κατανοήσουμε τον τρόπομε τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την Ιστοσελίδα μας και έτσι να μπορέσουμε να εισάγουμε βελτιώσεις σε αυτήν.

·         Επιπρόσθετα, μερικές φορές διεξάγουμε έρευνες ποιότητας και ενέργειες με στόχο να γνωρίζουμε το βαθμό ικανοποίησης των πελατών και των χρηστών μας και να εντοπίζουμε εκείνους τους τομείς στους οποίους μπορούμε να βελτιωθούμε.

 

 

  1. ΝΟΜΙΜΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ:

Οι νόμιμες βάσεις που μας επιτρέπουν να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εξαρτάται επίσης από τον σκοπό για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε, όπως εξηγείται στον κατωτέρω πίνακα:

1. Ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης προιόντων και υπηρεσιών Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας γιατί είναι απαραίτητο
για την εκτέλεση της σύμβασης προιόντων και υπηρεσιών με εσάς.Ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων που σχετίζονται
με τη διαδικασία αγοράς ενεργοποιούνται μόνο επειδή το ζητάτε ή το εγκρίνετε, όπως είναι η πληρωμή μέσων τρίτων συμβεβλημένων συνεργατών μας, όπως ενδεικτικά Τράπεζες ή Πιστωτικά ιδρύματα ή εν γένει Υπηρεσίες Πληρωμής.

Πιστεύουμε ότι έχουμε νόμιμο συμφέρον να προβούμε στους απαραίτητους ελέγχους για να ανιχνεύσουμε και να αποτρέψουμε ενδεχόμενη απάτη όταν κάνετε μια αγορά. Αντιλαμβανόμαστε ότι
η επεξεργασία αυτών των δεδομένων έχει θετικό πρόσημο για όλα
τα εμπλεκόμενα μέρη όταν πραγματοποιείται η πληρωμή
μιας αγοράς και ειδικά για εσάς, καθώς αυτό μας επιτρέπει
να λάβουμε μέτρα για να σας προστατεύσουμε από απόπειρες απάτης που γίνονται από τρίτους.

2. Εξυπηρέτηση Πελατών Έχουμε νόμιμο συμφέρον να ανταποκριθούμε στα αιτήματα ή τα ερωτήματα που εγείρονται από εσάς μέσω των διαφόρων υφιστάμενων διαύλων επικοινωνίας. Κατανοούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς, στο μέτρο που μας επιτρέπει να σας βοηθήσουμε επαρκώς και να απαντήσουμε στα ερωτήματα που εγείρετε.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ειδικά για τη διαχείριση συμβάντων που σχετίζονται με την παραγγελία σας ή με το προϊόν / υπηρεσία που αποκτήθηκε μέσω της ιστοσελίδας, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης προιόντων και υπηρεσιών.

Όταν το ερώτημά σας σχετίζεται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας για τα οποία σας ενημερώνουμε παρακάτω ή με αξιώσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, νομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας είναι για τη συμμόρφωσή μας με νόμιμες υποχρεώσεις μας .

3. Μάρκετινγκ Νομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ λογω της συγκατάθεσης που μας δίνετε π.χ. όταν αποδέχεσθε να λαμβάνετε εξατομικευμένες πληροφορίες μέσω διάφορων μέσων, όταν μας εξουσιοδοτείτε να αποστέλλουμε ειδοποιήσεις push στην κινητή συσκευή σας, ή όταν αποδεχθείτε τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις προκειμένου να συμμετάσχετε σε μια προωθητική ενέργεια ή για να δημοσιεύσουμε τις φωτογραφίες σας στην Ιστοσελίδα μας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσής μας.
4. Ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας Θεωρούμε ότι έχουμε νόμιμο συμφέρον να αναλύσουμε τη χρηστικότητα της Ιστοσελίδας μας και το βαθμό ικανοποίησης των χρηστών, καθώς καταλαβαίνουμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς επειδή ο σκοπός της είναι να βελτιωθεί η εμπειρία των χρηστών και να προσφέρει υπηρεσία υψηλότερης ποιότητας.

 

 

 

  1. ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΘΑ ΚΡΑΤΗΣΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας θα εξαρτηθεί από τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε, όπως εξηγείται παρακάτω:

Σκοπός Περίοδος διατήρησης
1. Ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης προιόντων και υπηρεσιών Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση της αγοράς των υπηρεσιών που έχετε αποκτήσει, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιστροφών, παραπόνων ή αξιώσεων που σχετίζονται με την αγορά του προϊόντος και της υπηρεσίας.
2. Εξυπηρέτηση Πελατών Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για να ικανοποιήσουμε το αίτημά ή την αίτησή σας.
3. Μάρκετινγκ Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας μέχρι να διαγραφείτε ή
να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο Ενημερωτικό δελτίο.Εάν συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για μια περίοδο 6 μηνών από τη λήξη τηςενέργειας.
4. Ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια της περιόδου κατά την οποία θα προβούμε σε μια ενέργεια ή σε μια συγκεκριμένη έρευνα ποιότητας ή μέχρι να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα περιήγησής σας.

Ανεξάρτητα από το πώς επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κατά το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη του αντίστοιχου σκοπού, θα τα διατηρούμε στη συνέχεια δεόντως αποθηκευμένα και προστατευμένα για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα μπορούσαν να προκύψει ευθύνη από την επεξεργασία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Μόλις παρέλθει ο χρόνος παραγραφής για κάθε αξίωση θα προχωρήσουμε στην διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.

  1. ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ:

Για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου, είναι απαραίτητο να δώσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε συμβεβλημένα νομικά πρόσωπα ή φυσικά πρόσωπα που μας παρέχουν υποστήριξη στις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε, και συγκεκριμένα:

Χρηματοοικονομικούς Οργανισμούς

  • Οργανισμούς εντοπισμού και πρόληψης της απάτης
  • Παρόχους υπηρεσιών τεχνολογίας
  • Συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών εφοδιασμού, μεταφοράς και παράδοσης
  • Παρόχους υπηρεσιών που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών
  • Συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών που σχετίζονται με το μάρκετινγκ
    και τη διαφήμιση
  1. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ:

Δεσμευόμαστε να τηρούμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και να διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να ασκείτε τα δικαιωματά σας. Λαμβάνοντας εσάς υπόψιν, εμείς ως Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων έχουμε συμφωνήσει ότι μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας χωρίς κόστος, γράφοντας μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μία μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «admin@koulikidis.gr», αναφέροντας απλώς σε εμάς τον λόγο του αιτήματός σας και το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε. Σε περίπτωση που θεωρούμε απαραίτητο να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφο ενός εγγράφου που να αποδεικνύει την ταυτότητά σας.

Συγκεκριμένα, ανεξάρτητα από το σκοπό ή τη νομική βάση επί τη βάσει της οποίας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Να μας ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που έχουμε σχετικά με εσάς.
  • Να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα δεδομένα που έχουμε.
    Εν πάση περιπτώσει, να λάβετε υπόψη σας ότι με την ενεργή παροχή των προσωπικών δεδομένων σας σε εμάς με οποιονδήποτε τρόπο, εγγυάστε
    ότι αυτά είναι αληθή και ακριβή και συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίησή τους. Την αποκλειστική ευθύνη για οποιεσδήποτε απώλειες ή ζημίες που προκλήθηκαν στην Ιστοσελίδα μας
    ή στο πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την Ιστοσελίδα μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο, λόγω συμπλήρωσης εσφαλμένων, ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών στα έντυπα εγγραφής, φέρει ο χρήστης. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι κατά γενικό κανόνα θα πρέπει να παρέχετε μόνο τα δικά σας προσωπικά δεδομένα, και όχι δεδομένα τρίτων, εκτός από το βαθμό που αυτό επιτρέπεται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
  • Να ζητήσετε από μας να διαγράψουμε τα δεδομένα σας στο βαθμό που δεν είναι πλέον απαραίτητα για το σκοπό για τον οποίο πρέπει να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε όπως σας έχουμε ήδη εξηγήσει ανωτέρω ή όταν δεν νομιμοποιούμαστε πλέον να τα επεξεργαζόμαστε.
  • Να μας ζητήσετε να ακυρώσουμε ή περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να μας ζητήσετε να αναστείλουμε προσωρινά την επεξεργασία των δεδομένων ή να τα διατηρήσουμε πέρα από τον απαιτούμενο χρόνο όταν τα χρειάζεστε.
  • Αν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας για οποιοδήποτε σκοπό, έχετε επίσης το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
  • Όταν νομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσής σας ή για την εκτέλεση της σύμβασης, θα έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένη μορφή, που χρησιμοποιείται ευρέως και είναι αναγνώσιμη από μια μηχανή, προκειμένου να τα μεταδώσετε απευθείας σε άλλο νομικό πρόσωπο χωρίς προσκόμματα από πλευράς μας.

Επιπρόσθετα, όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στο νόμιμο συμφέρον μας, θα έχετε επίσης το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Σας ενημερώνουμε για το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή, δηλαδή στην     Ελληνική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων :

http://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,211532&_dad=portal&_schema=PORTAL

  1. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν το κρίνουμε απαραίτητο. Σε περίπτωση που
το πράξουμε, θα σας ειδοποιήσουμε με διάφορους τρόπους μέσω
της Ιστοσελίδας μας (για παράδειγμα, μέσω ενός banner, ενός αναδυόμενου παραθύρου ή μιας ειδοποίησης push) ή ενδέχεται να σας αποστείλλουμε ακόμη και ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όταν η εν λόγω αλλαγή είναι σημαντική για το απόρρητό σας, έτσι ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις αλλαγές, να τις αξιολογήσετε και, κατά περίπτωση, να εναντιωθείτε ή να διαγραφείτε από μια υπηρεσία ή λειτουργία. Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε να ελέγχετε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου σε περίπτωση που πραγματοποιήσουμε μικρές αλλαγές ή να εισαγάγουμε κάποια διαδραστική βελτίωση, εκμεταλλευόμενοι τη δυνατότητα ότι θα τη βρίσκετε πάντοτε ως μόνιμο σημείο πληροφόρησης στην Ιστοσελίδα μας.

  1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ COOKIES

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες συσκευές για να διευκολύνουμε την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα μας, για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μπορούμε να σας δείξουμε διαφημίσεις με βάση τις συνήθειες περιήγησής σας.

Παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική Cookies για να κατανοήσετε λεπτομερέστερα τα cookies και παρόμοιες συσκευές που χρησιμοποιούμε, το σκοπό τους και άλλες πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν.